Conditions Générales de Vente (CGV) de Créa'Lyna

 

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l’entreprise Créa'Lyna, dont le siège est situé 2 rue des Piautes 03170 MONTVICQ, immatriculée sous le numéro 93498500300011, et tout client procédant à un achat sur le site internet https://www.crealyna.com. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

 

2. Produits

Les meubles et objets vendus par Créa'Lyna sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies et descriptions ne sont pas contractuelles.

 

3. Prix et paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par Créa'Lyna. La commande est validée après réception du paiement intégral.

 

4. Commande et validation

Le client passe commande sur le site internet en suivant les étapes indiquées. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail. Créa'Lyna se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

 

5. Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Créa'Lyna ne saurait être tenue responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté. Les frais de transport sont à la charge du client et précisés lors de la commande.

 

5.1. Livraison via Cocolis

Créa'Lyna propose la livraison des meubles et objets via la plateforme Cocolis. Ce service de livraison collaborative permet au client d’obtenir une estimation des frais de transport directement sur le site de Cocolis. Un lien spécifique sera indiqué pour chaque produit afin que le client puisse consulter les tarifs et organiser sa livraison.

Le client est responsable de finaliser la réservation de son transport via Cocolis. Créa'Lyna décline toute responsabilité en cas de retard, de dommage ou de litige lié à la livraison effectuée par ce prestataire tiers. Les conditions générales de Cocolis s’appliquent pour toute transaction effectuée sur leur plateforme.

 

6. Retours et remboursements

Aucun échange ou remboursement ne sera accordé si le client a modifié l’objet après réception.

En cas de retour accepté, les frais de transport et le conditionnement de l’objet sont à la charge du client.

Le retour doit être effectué dans son emballage d’origine et en parfait état dans un délai de 10 jours suivant la réception à noter que ce dernier peut varier en fonction des délais de transport.

 

7. Responsabilité

Créa'Lyna décline toute responsabilité en cas d'utilisation inappropriée des produits vendus. En cas de défaut constaté, le client doit en informer l’entreprise dans un délai de 2 jours suivant la réception.

 

8. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont pas transmises à des tiers. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la législation en vigueur.

 

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice. À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile de Créa'Lyna.

 

Pour toute question ou information complémentaire, veuillez me contacter à crea.lyna@outlook.com .